✦ 訂購須知 ✦
- 訂單相關問題請統一私訊官方 Line
- 成訂單後「無法更改、取消及退款」，甜點屬保存期限短且易腐敗商品，依法不適用七日鑑賞期，商品售出後恕不退換貨，請確認後再送出訂單
- 如遇颱風嘉義市宣布停班停課門市無營業，請私訊官方 Line更改取貨日期
- 如遇指定原物料進貨短缺或其他不可抗之因素，導致產品無法製作或有可能影響品質等風險，訂單將無法成立（並會致電或訊息通知）
- 地址：嘉義市東區興中街177號
- 取貨時，請於預訂時間抵達取貨，無法提早領取，無法當日修改取貨時間
- 取貨時，請提供手機後三碼與取貨人全名，若門市有排隊情形，可直接進店並於結帳櫃檯旁稍加等候。（取貨流程請預留足夠時間，麻煩請勿催趕服務人員 🙏🏻）
- 非本人取貨，請提供：1.完整手機號碼與、2.取貨人全名、3.訂購商品
- 當日未取貨視同放棄訂單，無法更改日期或退款
✦ 常見問題 ✦
- 營業日：週五、六、日、一 (特殊公休另公告)
- 取貨日期：系統可預約未來 30 天內，不可選即滿單或公休
- 門市空間有限，為避免開店人潮，提供兩取貨時段選擇：14:00-15:30 或 15:30-18:00
- 請於下單時確定取貨時段，並於選擇好的時間前往
- 本店無電話聯繫，請統一至我們官方 Line 聯繫 (@cestcest)
- 嚴選新鮮食材且皆無添加防腐劑，故賞味期限較短為正常現象
- 官網頁面會標註各商品保存方式，請詳細閱讀後下單
- 冷藏甜點，請當天食用完畢；其餘商品依照商品出貨標籤上日期為準
- 商品請提前至少 3 天預訂，如預訂天數不足，門市有販售獨享尺寸甜點，您可於營業日(週五六日一 13:30-18:30)直接至現場選購
- 整模、大尺寸蛋糕，需提前預訂至少 3 天預訂，如預訂天數不足，可私訊官方 Line 詢問小編是否可以補單製作 (因無法保證可以補單，建議您提前預訂商品)
- 因運送過程中容易毀損商品 (尤其精緻法式甜點、蛋糕)，故無在宅配頁面中的商品，皆無法宅配，敬請見諒
- 如商店列表中無您想選購的商品，本店暫無客製化服務，敬請見諒
- 如有非人為因素所致之商品損毀、漏寄、或商品出現狀況，請務必當場錄影存證、保留完整商品，並於第一時間至官方 Line 聯繫 (@cestcest) ，告知客服人員並留下訂購人資訊，我們將儘快為您處理後續事宜
- 每筆訂單於接單後，進入製作與準備流程，未避免食材報廢及損壞等因素，下單時皆標注不可變更、取消訂單
- 如特殊原因 (如：來嘉義旅行延期等)，請提前至少 4 天於官方 Line 聯繫小編並告知情形後，更改取貨日期 (已確認訂單恕不接受取消，可協助變更日期乙次)
- 收到發票 7 天內(含假日)若資料有誤，需更改抬頭名稱或統一編號，請您至官方 LINE 聯繫，小編將會盡速為您處理 (逾期或跨月份恕不受理)
- 官網消費皆為電子發票，於結帳後自動開立；若需實體發票，請於門市現場消費
